Die Einfuhr von Produkten nach Mexiko ist komplexer, als man erwarten würde. Die Bedingungen und Vorschriften des mexikanischen Zolls verursachen Verzögerungen und Probleme für Importeure jeder Art und Größe. Die Pre-Customs Clearance Inspection gewährleistet eine vollständige Transparenz der Sendungen und reduziert daher Kosten und Zeit, indem die Waren in den mexikanischen Häfen innerhalb von 24 bis 48 Stunden freigegeben werden.
Diese Fallstudie zeigt, wie QIMA dem weltgrößten Einzelhändler geholfen hat, eine langfristige zeit- und kostensparende Strategie mit physischen und dokumentarischen Kontrollen am Ursprungsort zu etablieren, um die Prozesse im mexikanischen Zoll zu rationalisieren.
Case Study
Der Kunde
Dieser Kunde ist einer der weltweit wichtigsten Einzelhändler mit umfangreichen Aktivitäten in Mexiko und auf der ganzen Welt. Er ist der erste Kunde von QIMA im Bereich der Vorverzollungsinspektion, mit dem wir auch heute noch zusammenarbeiten. Heute importiert er jährlich mehr als 15.000 Container mit Konsumgütern, hauptsächlich aus Asien und Europa, nach Mexiko.
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Herausforderung
Eines der Hauptmerkmale der Einzelhandelsbranche ist ihre Saisonabhängigkeit. Alle Aktivitäten, Einkäufe, Angebote und Werbeaktionen werden mehrere Monate im Voraus geplant, was sich direkt auf den Importbedarf und die Marketingaktivitäten auswirkt. So werden beispielsweise Broschüren, Prospekte und Materialien für die Verkaufsstellen lange im Voraus vorbereitet, was bedeutet, dass es keine Option ist, das Produkt nicht rechtzeitig in den Regalen zu haben. Vor der Zusammenarbeit mit QIMA entschied sich der betreffende Einzelhändler vorsichtshalber dafür, die Produkte mehrere Monate vor dem tatsächlichen Bedarf zu importieren, um sich die Zeit zu geben, auf etwaige Probleme in der Lieferkette zu reagieren, die meist erst bei Ankunft der Container in Mexiko festgestellt wurden.
Angesichts der Anzahl der jährlich importierten Produkte und eines Portfolios von Lieferanten in ganz Asien war eine vollständige Transparenz und Kontrolle praktisch unmöglich. Angefangen bei Problemen mit der Warenbeschriftung und -gravur, der mangelnden Einhaltung von Zollvorschriften und -normen bis hin zu Mengenunterschieden, falsch verladenen Produkten, die nicht dem Verladeplan entsprachen, beschädigten, fehlenden oder sogar nicht deklarierten Waren hatte der Kunde mit unnötigen Verzögerungen bei der Freigabe der Produkte und ihrer Lieferung an die Geschäfte in Mexiko zu kämpfen. Diese Verzögerungen und Probleme führten oft zu Bußgeldern und Strafen beim Zoll sowie zu hohen Lagerkosten, weil das Produkt länger als nötig in Mexiko gelagert wurde.
Lösung
Auf der Grundlage früherer Erfahrungen mit der Überprüfung von Sendungen in Zolllagern arbeiteten wir mit dem Kunden zusammen, um denselben Prozess zu implementieren - aber anstatt ihn bei Ankunft der Container in Mexiko durchzuführen, fand der Prozess am Ursprungsort statt. Wir entwickelten einen Arbeitsablauf, der den mexikanischen Zollbehörden überall auf der Welt Best Practices garantiert. Dazu mussten wir uns mit den Lieferanten des Kunden in Verbindung setzen und ihnen die Einzelheiten des Verfahrens mitteilen, sie genau darüber informieren, was es umfasst und welche Maßnahmen zu ergreifen sind, und sie über die Unterstützung informieren, die wir von ihnen benötigen, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.
Die Möglichkeit, sich direkt mit den Lieferanten abzustimmen, erhöhte die Transparenz der Lieferkette unseres Kunden erheblich. Wir waren in der Lage, Informationen und Details über die Produkte, ihre Kennzeichnung, die Produktmengen in den Behältern usw. sowie über die Arbeitsweise der Lieferanten zu liefern. Dadurch, dass diese Informationen in Form eines Berichts unserem Regulierungsteam zur Verfügung standen, war es möglich, etwaige Probleme anhand der im Bericht enthaltenen Fotos zu erkennen, so dass der Kunde über die gesamte Transportdauer Zeit hatte, zu reagieren und etwaige Probleme zu lösen, bevor die Waren im mexikanischen Ankunftshafen eintrafen.
Auswirkungen
Indem wir unserem Kunden diese vollständige Transparenz boten und ihm die notwendigen Informationen zur Verfügung stellten, um Probleme zu erkennen und zu lösen, wurde die Zeit, die die Container beim mexikanischen Zoll verbrachten, drastisch verkürzt, da sie nicht mehr geöffnet werden mussten und die Unterlagen in Ordnung und abfertigungsbereit waren. Die Pre-Customs Clearance Inspection half unserem Kunden, seine Lieferkette zu sichern, die Lieferzeiten erheblich zu verkürzen und die Kosten und Risiken im Zusammenhang mit seinen Einfuhren zu senken.
Die Verbesserungen im Prozess und die anschließenden hervorragenden Ergebnisse waren der Beginn einer langfristigen Beziehung, die bis heute anhält.